法的情報

プライバシーポリシー

施行日：2026年10月26日

本ポリシーは英語版を翻訳したものです。英語版と内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

WigglePet（以下「当方」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーでは、当方のモバイルアプリおよびウェブサイトをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、利用、保護するかをご説明します。

データの管理者

WigglePetは、トルコのアンカラを拠点とする個人開発者Cem Adilogluが運営しており、同人が本ポリシーに記載する個人データの管理者（データ管理者）です。

郵送先住所：Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
メール：support@wigglepet.app

収集する情報

1. アカウント情報

AppleまたはGoogleでログインした場合のメールアドレス（Appleでは実際のアドレスを非公開にできます）、およびGoogleアカウントで共有されている場合はお名前
お客様のアカウントID、およびアプリが作成するデバイスID。Androidでは、アカウントと無料トライアルをお客様のデバイスに紐づけ、無料トライアルが繰り返し利用されないようにするため、デバイスのAndroid IDも利用します。

2. ペットのプロフィールデータ

お客様がアップロードしたペットの写真（注：当方が生成・保存するのはプロフィール画像のみであり、アップロードされた元の写真は保存されません）
ペットの名前、種類、性別、年齢、サイズ、声、およびお客様が追加する説明や詳細情報

3. お客様が追加する写真とテキスト

作品のためにお客様が選んだ背景やシーンの写真。当方はその写真をその作品の作成にのみ使用し、その後削除します。完成した作品には写真に写っている人物や場所が残る場合があるため、お客様ご自身の背景を使って作成した作品は常に非公開となります。
カスタムアクセサリー用にお客様がアップロードしたアートワーク
セリフ、会話、歌詞、プロンプトなど、お客様が入力したテキスト

4. ユーザー生成コンテンツ

AIで生成された画像と動画
お客様のコンテンツギャラリー
公開コンテンツへの反応（公開投稿への「いいね」やお気に入り）
コンテンツの公開設定（公開または非公開の設定）
公開コンテンツについてお客様が行った報告、およびお客様がブロックしたユーザー

5. 支払い情報

サブスクリプションおよび購入の履歴（App Store、Google Play、および当方のサブスクリプション管理サービスを通じて処理されます）。当方がお客様のカード情報を目にすることは一切ありません。
使用済みの動画クレジット数や、購入したコンテンツが提供されたかどうかなど、購入したコンテンツの利用状況

6. 技術データ

デバイス識別子
デバイスとアプリの詳細：デバイスのモデル、オペレーティングシステム、言語、タイムゾーン、画面サイズ、アプリのバージョン
アプリが当方のサーバーやサービスプロバイダーに接続する際に、それらが受信するお客様のIPアドレス
通知を許可した場合のプッシュ通知トークン
アプリの利用データ：閲覧した画面や使用した機能（アプリの機能改善のため）
クラッシュレポートと診断情報（不具合の修正と安定性の向上のため）

7. 当方へのお問い合わせ

お客様から当方に送信されたメール。アプリ内の「お問い合わせ・フィードバック」を利用した場合、当方がお客様をサポートできるよう、メールにはお客様のアカウントID、アプリのバージョン、デバイスのプラットフォーム、言語が含まれます。

情報の利用目的とその理由

データ保護法では、お客様のデータを利用するごとに法律上の理由（「法的根拠」）が必要とされています。当方の法的根拠は次のとおりです。

お客様が登録したアプリを提供するため（お客様との契約の履行）

AIを活用してペットの画像、動画、音声を生成するため
お客様のコンテンツギャラリーを保存・表示するため
お客様の公開コンテンツをコミュニティギャラリーに表示するため（公開を選択した場合）
公開コンテンツへの「いいね」やお気に入りなどのソーシャル機能を提供するため
お客様のアカウントを認証し、デバイス間で同期するため
アプリの機能、サブスクリプション、クレジットを利用できるようにするため
App Store、Google Play、および当方のサブスクリプション管理サービスを通じて支払いを処理するため
通知を許可した場合に、作品の完成をお知らせするため
サポートのお問い合わせに回答するため

WigglePetを安全かつ正常に運営するため（当方の正当な利益）

無料トライアルの繰り返し利用など、不正利用や詐欺を防止するため
公開コンテンツを監視し、ユーザーからの報告に対応するため
AppleまたはGoogleからの返金リクエストに対応するため（お客様の購入に関する情報の共有を含みます。下記「返金リクエスト」をご覧ください）

正当な利益に基づく利用については、当方にメールで連絡することにより、いつでも異議を申し立てることができます（下記「お客様の権利」をご覧ください）。

お客様の同意に基づくもの

アプリの利用状況の分析とエラーレポート。どの機能が使われているかを把握し、不具合を修正し、お問い合わせをいただいた際にお客様をより迅速にサポートするために利用します。EU、欧州経済領域、英国およびスイスでは、事前にお客様の同意を求めます。その他の地域では、当方の正当な利益に基づき、初期設定で有効になっています。アプリの「設定」からいつでもオフにできます。
ヨーロッパからの訪問者に対する、当方ウェブサイト上の分析用および広告用のCookie（下記「当方ウェブサイトにおけるCookie」をご覧ください）

法的義務を履行するため

法律で義務付けられた記録を保管し、当局からの適法な要請に対応するため

データの保管とセキュリティ

お客様のデータは、当方のサーバーおよび当方が利用するクラウドプロバイダーに、主に米国内で保管されます。画像と動画は、グローバルなコンテンツ配信ネットワークを通じてお客様に配信されます。当方は、お客様の情報を保護するため、業界標準の暗号化およびセキュリティ対策を講じています。

データの保存期間

お客様のアカウントとコンテンツ（ペット、作品、購入履歴を含みます）：お客様がそれらまたはアカウントを削除するまで
アプリの分析データとクラッシュレポート：最長14か月
サポートメール：最長2年
バックアップ：最長30日
ウェブサイトのCookie：最長2年

当方ウェブサイトにおけるCookie

当方のウェブサイト（wigglepet.app）では、Google Tag Managerを使用してGoogle Analytics、Google Adsのタグ、およびMeta (Facebook) Pixelを読み込んでいます。これらは、訪問数の計測、閲覧されたページやクリックされたアプリストアのボタンの把握、どのキャンペーンから訪問者が来たかの測定のためにCookieを設定します。GoogleおよびMetaは、お客様のIPアドレス、ブラウザとデバイスの詳細、訪問したページの情報を受け取り、 GoogleのプライバシーポリシーおよびMetaのプライバシーポリシーに従って取り扱います。

ヨーロッパ（EU、英国、スイスを含みます）からアクセスした場合、Cookieバナーで「同意する」をクリックするまで、これらのツールは無効のままです。その他の地域では初期設定で有効になっていますが、いつでも無効にできます。また、お客様の同意を得たうえで、最初にどのキャンペーンからサイトに来たかをブラウザのストレージに記録します。Cookieに関するお客様の選択自体は、再度お尋ねしないようブラウザのストレージに保存されます。

選択内容はいつでも変更できます： Cookieの設定

データの共有先

当方がお客様のデータを販売することはありません。お客様の作品は当方独自のバックエンドで作成されます。アプリはお客様のリクエストを当方のサーバーに送信し、当方のサーバーがそれを準備したうえで、各工程に必要な情報（ペットの参照画像、その説明、お客様が書いたテキストなど）のみをAI処理サービスに送信し、AI処理サービスが結果を返します。完成した画像、動画、音声は当方独自のストレージに保管します。

当方は、WigglePetの運営を支援する以下のカテゴリーのサービスプロバイダーとのみデータを共有します。

AI処理サービス：当方のバックエンドのために、ペットの写真を分析し、画像、動画、音声を生成します
クラウドホスティング、ストレージ、配信サービス：当方のサーバーとデータベースを運用し、お客様のコンテンツを保管し、画像、動画、アプリのアップデートを配信します
サブスクリプション管理サービス：お客様の購入とサブスクリプションの状態を記録します
分析およびクラッシュレポートサービス：アプリの利用状況の把握とエラーの修正を支援します
プッシュ通知サービス：当方の通知を配信のためにAppleおよびGoogleに引き渡します
AppleおよびGoogle：ログイン、支払い、通知の配信のため、各社独自のプライバシーポリシーに基づきます
GoogleおよびMeta：当方のウェブサイトにおいて、「当方ウェブサイトにおけるCookie」に記載のとおり

当方のサービスプロバイダーは、データ処理に関する条件に基づき、当方にサービスを提供する目的でのみお客様のデータを使用できます。Apple、Google、Metaは、各社独自のプライバシーポリシーに基づいて行動します。報告されたコンテンツは当方が確認します。また、法律で義務付けられている場合には、データを開示することがあります。

国外へのデータ移転

当方のサービスプロバイダーは、主に米国内でデータを保管・処理しており、一部の処理はその他の国で行われます。お客様のデータが欧州経済領域、英国、またはスイスの域外に移転される場合、当方のプロバイダーの利用条件に組み込まれた欧州委員会の標準契約条項（および英国とスイスにおける同等の条項）によって保護され、プロバイダーが認証を受けている場合はEU・米国データプライバシーフレームワークによっても保護されます。

返金リクエスト

お客様がAppleまたはGoogleにアプリ内購入の返金を求めた場合、両社はリクエストの判断に役立てるため、当方に情報を求めることがあります。当方の利用規約に記載のとおり、当方または当方に代わって当方のサブスクリプション管理サービスは、購入したものが提供され正常に機能しているかどうか、購入前にアプリを試すことができたかどうか、購入したもののうちどれだけを使用したか、および返金を認めるべきかどうかについての当方の意向を共有することがあります。この目的のために、お客様の写真、ペット、生成されたコンテンツを共有することはありません。最終的な判断はAppleまたはGoogleが行い、両社はこれらの情報を各社独自のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

返金が認められた場合、その購入による未使用のクレジットはお客様のアカウントから削除され、サブスクリプションの場合はサブスクリプション機能を利用できなくなります。

お客様の権利

お客様には次の権利があります。

データのコピーを受け取る権利。当方が保有するお客様の個人データ（アカウントの詳細、ペットのプロフィール、入力したテキスト、購入履歴と設定、および画像と動画をダウンロードするためのリンク）をお送りします。
データを他のサービスに移す権利（データポータビリティ）。お客様が当方に提供したデータは、他のサービスで利用できる機械可読形式（JSON）でお送りします。
データを訂正する権利。当方が保有するデータに誤りがある場合に訂正を求めることができます。
アカウントとデータを削除する権利。アプリの「設定」の「アカウント」にある「アカウント削除」から、または当方へのメールで削除できます。当方は30日以内に当方のサーバーおよびサービスプロバイダーからお客様のデータを削除し、バックアップのコピーはその後さらに30日以内に失効します。アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。ストアのアカウント設定で解約してください。
分析をオフにする権利、または当方に与えた同意をいつでも撤回する権利。アプリの「設定」で「利用状況の分析」をオフにするか、当方にメールでご連絡ください。通知はデバイスの設定でオフにできます。
コンテンツの公開範囲を管理する権利。アプリ内で公開または非公開を設定できます。
データ保護機関（監督機関）に苦情を申し立てる権利。例えば、お客様がお住まいの国の機関に申し立てることができます。

これらの権利を行使するには、 support@wigglepet.app までメールでご連絡ください。アプリ内の「お問い合わせ・フィードバック」を利用すると、メールにお客様のアカウントIDが含まれるため最も簡単です。それ以外の方法でご連絡いただく場合は、ログインに使用したメールアドレスをお知らせください。リクエストがご本人からのものであることの確認をお願いする場合があります。当方は1か月以内に回答し、費用はかかりません。

お子様のプライバシー

WigglePetを利用するには、13歳以上である必要があります。お客様の国において、ご自身でデータ処理に同意できる年齢（EUの一部の国では最高16歳）に達していない場合は、親または保護者の同意が必要です。当方は、13歳未満のお子様から故意に個人データを収集することはありません。お子様が当方にデータを提供したと思われる場合は、当方にご連絡ください。当該データを削除します。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください： support@wigglepet.app

または郵送にて：Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye