法律資訊

隱私權政策

生效日期：2026 年 10 月 26 日

本頁為英文版的翻譯。如兩者內容有出入，以英文版為準。

WigglePet（「我們」）尊重您的隱私。本隱私權政策說明您使用我們的行動應用程式與網站時，我們如何蒐集、使用及保護您的資訊。

誰負責您的資料

WigglePet 由 Cem Adiloglu 經營。他是位於土耳其安卡拉的個人開發者，也是本政策所述個人資料的資料控管者。

郵寄地址：Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
電子郵件：support@wigglepet.app

我們蒐集的資訊

1. 帳戶資訊

  • 您使用 Apple 或 Google 登入時的電子郵件地址（Apple 可讓您隱藏真實地址），以及您的 Google 帳戶提供的姓名（如有）
  • 您的帳戶 ID，以及由 App 建立的裝置 ID。在 Android 上，我們也會使用裝置的 Android ID，讓您的帳戶與免費試用和您的裝置保持連結，避免免費試用被重複領取。

2. 寵物檔案資料

  • 您上傳的寵物照片（注意：我們只會生成並儲存一張檔案圖片；您上傳的原始照片不會被儲存）
  • 寵物的名字、種類、性別、年齡、體型、聲音，以及您加入的描述與細節

3. 您加入的照片與文字

  • 您為某件作品選擇的背景或場景照片。我們只會用這張照片製作該作品，之後便會將其刪除。由於完成的作品仍可能顯示您照片中的人物或地點，使用您自己的背景製作的作品一律保持私人。
  • 您為自訂配件上傳的圖稿
  • 您輸入的文字，例如台詞、對話、歌詞和提示詞

4. 使用者生成內容

  • AI 生成的圖片與影片
  • 您的內容藝廊
  • 公開內容的互動（對公開貼文按讚、加入最愛）
  • 內容可見度偏好（公開或私人設定）
  • 您對公開內容提出的檢舉，以及您封鎖的使用者

5. 付款資訊

  • 訂閱與購買紀錄（透過 App Store、Google Play 及我們的訂閱管理服務處理）。我們絕不會看到您的信用卡資料。
  • 已購買內容的使用情形，例如您已使用多少影片點數，以及已購買的內容是否已交付

6. 技術資料

  • 裝置識別碼
  • 裝置與 App 資訊：裝置型號、作業系統、語言、時區、螢幕尺寸及 App 版本
  • 您的 IP 位址，App 每次連線到我們的伺服器與服務供應商時，他們都會收到此位址
  • 推播通知權杖（如果您允許通知）
  • App 使用資料：瀏覽的畫面與使用的功能（用於改善 App 功能）
  • 當機報告與診斷資料（用於修正錯誤並提升穩定性）

7. 您寄給我們的訊息

  • 您寄給我們的電子郵件。當您使用 App 中的「聯絡與意見回饋」時，郵件會附上您的帳戶 ID、App 版本、裝置平台與語言，以便我們協助您。

我們如何使用您的資訊及原因

資料保護法規要求我們對每一種資料使用方式都具備法律上的理由（「法律依據」）。我們的法律依據如下：

提供您所註冊的 App（履行我們與您之間的契約）

  • 生成您寵物的 AI 圖片、影片與聲音
  • 儲存並顯示您的內容藝廊
  • 在社群藝廊中顯示您的公開內容（如果您選擇公開）
  • 提供社群功能，例如對公開內容按讚和加入最愛
  • 驗證您的帳戶並在多部裝置間同步
  • 提供 App 功能、訂閱與點數的使用權
  • 透過 App Store、Google Play 及我們的訂閱管理服務處理付款
  • 在您的作品完成時通知您（如果您允許通知）
  • 回覆您的客服請求

確保 WigglePet 安全且正常運作（我們的正當利益）

  • 防止濫用與詐欺，例如重複領取免費試用
  • 審核公開內容並處理使用者檢舉
  • 回應 Apple 或 Google 的退款請求，包括提供您的購買資訊（請參閱下方「退款請求」）

對於任何以正當利益為依據的資料使用，您都可以寄電子郵件給我們表示反對（請參閱下方「您的權利」）。

經您同意

  • App 使用情況分析與錯誤報告：協助我們了解哪些功能被使用、修正錯誤，並在您聯絡客服時更快為您提供協助。在歐盟、歐洲經濟區、英國和瑞士，我們會先徵求您的同意；在其他地區，這些功能預設為開啟，依據為我們的正當利益。您可以隨時在 App 的「帳戶」中將其關閉。
  • 針對來自歐洲的訪客，在我們的網站上使用分析與廣告 Cookie（請參閱下方「我們網站上的 Cookie」）

履行法定義務

  • 保存法律要求的紀錄，並回應主管機關的合法要求

資料儲存與安全

您的資料儲存在我們的伺服器及雲端服務供應商處，主要位於美國。圖片與影片透過全球內容傳遞網路傳送給您。我們採用業界標準的加密與安全措施來保護您的資訊。

我們保存您資料的期間

  • 您的帳戶與內容（包括寵物、作品與購買紀錄）：保存至您刪除這些內容或您的帳戶為止
  • App 分析資料與當機報告：最長 14 個月
  • 客服電子郵件：最長 2 年
  • 備份：最長 30 天
  • 網站 Cookie：最長 2 年

我們網站上的 Cookie

我們的網站（wigglepet.app）使用 Google Tag Manager 載入 Google Analytics、Google Ads 代碼以及 Meta (Facebook) Pixel。這些工具會設定 Cookie，用來計算造訪次數、了解哪些頁面被瀏覽、哪些應用程式商店按鈕被點擊，並衡量哪些行銷活動為我們帶來訪客。Google 和 Meta 會收到您的 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊，以及您造訪的頁面，並依照Google 的隱私權政策和Meta 的隱私權政策處理這些資料。

如果您從歐洲（包括歐盟、英國和瑞士）造訪，在您點擊 Cookie 橫幅中的「接受」之前，這些工具都會保持關閉。在其他地區，這些工具預設為開啟，您可以隨時將其關閉。經您同意後，我們也會在您瀏覽器的儲存空間中記住最初帶您來到本網站的行銷活動。您的 Cookie 選擇本身會保存在您瀏覽器的儲存空間中，因此我們不會再次詢問您。

您可以隨時變更您的選擇：Cookie 設定。

我們與誰分享您的資料

我們不會出售您的資料。您的作品是由我們自己的後端製作：App 將您的請求傳送到我們的伺服器，我們的伺服器準備好請求後，只會將每個步驟所需的資料（例如寵物的參考圖片、描述以及您寫下的文字）傳送給 AI 處理服務，再由這些服務回傳結果。完成的圖片、影片與音訊會保存在我們自己的儲存空間中。

我們只會與協助我們營運 WigglePet 的服務供應商分享資料，類別如下：

  • AI 處理服務：為我們的後端分析寵物照片，並生成圖片、影片與聲音
  • 雲端託管、儲存與傳遞服務：運作我們的伺服器與資料庫、儲存您的內容，並傳遞圖片、影片與 App 更新
  • 訂閱管理服務：記錄您的購買與訂閱狀態
  • 分析與當機回報服務：協助我們了解 App 的使用情形並修正錯誤
  • 推播通知服務：將我們的通知轉交給 Apple 和 Google 傳送
  • Apple 和 Google：用於登入、付款與通知傳送，並依其各自的隱私權政策處理
  • Google 和 Meta：用於我們的網站，如「我們網站上的 Cookie」所述

我們的服務供應商依資料處理條款，只能將您的資料用於向我們提供服務。Apple、Google 和 Meta 則依其各自的隱私權政策行事。被檢舉的內容由我們自行審查。在法律要求時，我們也可能揭露資料。

跨境傳輸

我們的服務供應商主要在美國儲存與處理資料，部分處理作業在其他國家進行。當您的資料傳輸至歐洲經濟區、英國或瑞士以外時，會受到我們供應商條款中納入的歐盟執委會標準契約條款（以及英國和瑞士的同等條款）保護；若供應商已取得認證，也會受到歐盟-美國資料隱私框架保護。

退款請求

當您向 Apple 或 Google 申請 App 內購買的退款時，他們可能會向我們索取資訊，以協助判斷該申請。如我們的使用條款所述，我們或代表我們的訂閱管理服務可能會提供以下資訊：該購買是否已交付且運作正常、您在購買前是否能試用 App、您已使用多少購買內容，以及我們對是否應准予退款的意見。我們不會為此目的分享您的照片、寵物或生成的內容。最終決定由 Apple 和 Google 做出，並由其依各自的隱私權政策處理這些資訊。

如果退款獲准，該筆購買中尚未使用的點數將從您的帳戶中移除；若為訂閱，訂閱功能的使用權將會終止。

您的權利

您有權：

  • 取得您的資料副本。我們會將所持有的您的個人資料寄給您：您的帳戶資訊、寵物檔案、您輸入的文字、購買紀錄與設定，以及下載您的圖片與影片的連結。
  • 將您的資料轉移到其他地方（資料可攜權）。您提供給我們的資料會以機器可讀的格式（JSON）寄送，您可以將其用於其他服務。
  • 更正您的資料，如果我們持有的資料有誤。
  • 刪除您的帳戶與資料。您可以在 App 中使用「帳戶」中的「刪除帳戶」，或寄電子郵件給我們。我們會在 30 天內從我們的伺服器及服務供應商處刪除您的資料，備份副本則會在之後的 30 天內失效。刪除帳戶並不會取消 App Store 或 Google Play 的訂閱；請在您的商店帳戶設定中取消訂閱。
  • 隨時關閉分析或撤回同意：在 App 的「帳戶」中關閉「使用情況分析」，或寄電子郵件給我們。您可以在裝置設定中關閉通知。
  • 控制您內容的可見度（公開或私人），可在 App 中設定。
  • 向資料保護主管機關提出申訴，例如您居住國家的主管機關。

如需行使上述任何權利，請寄電子郵件至 support@wigglepet.app。使用 App 中的「聯絡與意見回饋」最方便，因為郵件會附上您的帳戶 ID；否則請告訴我們您登入時使用的電子郵件地址。我們可能會請您確認該請求確實由您本人提出。我們會在一個月內回覆，且不收取任何費用。

兒童隱私

您必須年滿 13 歲才能使用 WigglePet。如果您未達您所在國家可自行同意資料處理的年齡（部分歐盟國家最高為 16 歲），則必須由您的父母或監護人代為同意。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 13 歲兒童的個人資料；如果您認為有兒童向我們提供了資料，請與我們聯絡，我們會將其刪除。

聯絡我們

如有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡： support@wigglepet.app

或郵寄至：Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye