Datenschutzerklärung

Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Bei Abweichungen zwischen beiden Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

WigglePet („wir“, „unser“, „uns“) respektiert deine Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine Daten erheben, verwenden und schützen, wenn du unsere mobile App und unsere Website nutzt.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

WigglePet wird von Cem Adiloglu betrieben, einem selbstständigen Entwickler mit Sitz in Ankara, Türkei, der Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist.

Postanschrift: Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
E-Mail: support@wigglepet.app

Welche Daten wir erheben

1. Kontoinformationen

• Deine E-Mail-Adresse, wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest (bei Apple kannst du deine echte Adresse verbergen), und deinen Namen, wenn dein Google-Konto ihn freigibt
• Deine Konto-ID und eine von der App erstellte Geräte-ID. Unter Android verwenden wir außerdem die Android-ID des Geräts, damit dein Konto und deine kostenlose Testphase mit deinem Gerät verknüpft bleiben und die kostenlose Testphase nicht mehrfach in Anspruch genommen werden kann.

2. Daten des Tierprofils

• Tierfotos, die du hochlädst (Hinweis: Wir erstellen und speichern nur ein Profilbild; die ursprünglich hochgeladenen Fotos werden nicht gespeichert)
• Namen, Tierart, Geschlecht, Alter, Größe und Stimme deiner Haustiere sowie die Beschreibung und die Details, die du hinzufügst

3. Fotos und Texte, die du hinzufügst

• Hintergrund- oder Szenenfotos, die du für eine Kreation auswählst. Wir verwenden das Foto nur, um diese Kreation zu erstellen, und löschen es danach. Da die fertige Kreation trotzdem Personen oder Orte aus deinem Foto zeigen kann, bleiben Kreationen mit deinem eigenen Hintergrund immer privat.
• Bilder, die du für eigene Accessoires hochlädst
• Texte, die du eingibst, zum Beispiel Sprechtexte, Dialoge, Songtexte und Prompts

4. Von Nutzern erstellte Inhalte

• KI-generierte Bilder und Videos
• Deine Inhaltsgalerie
• Interaktionen mit öffentlichen Inhalten (Likes und Favoriten bei öffentlichen Beiträgen)
• Einstellungen zur Sichtbarkeit von Inhalten (öffentlich oder privat)
• Deine Meldungen zu öffentlichen Inhalten und Nutzer, die du blockierst

5. Zahlungsinformationen

• Abonnement- und Kaufhistorie (verarbeitet über den App Store, Google Play und unseren Dienst zur Abonnementverwaltung). Deine Kartendaten sehen wir nie.
• Nutzung gekaufter Inhalte, zum Beispiel wie viele Video-Credits du verbraucht hast und ob gekaufte Inhalte geliefert wurden

6. Technische Daten

• Gerätekennungen
• Geräte- und App-Details: Gerätemodell, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, Bildschirmgröße und App-Version
• Deine IP-Adresse, die unsere Server und Dienstleister erhalten, sobald sich die App mit ihnen verbindet
• Ein Push-Benachrichtigungstoken, wenn du Benachrichtigungen erlaubst
• Nutzungsdaten der App: aufgerufene Bildschirme und genutzte Funktionen (um die Funktionen der App zu verbessern)
• Absturzberichte und Diagnosedaten (um Fehler zu beheben und die Stabilität zu verbessern)

7. Nachrichten an uns

• E-Mails, die du uns sendest. Wenn du in der App „Kontakt & Feedback“ nutzt, enthält die E-Mail deine Konto-ID, die App-Version, die Geräteplattform und die Sprache, damit wir dir helfen können.

Wie und warum wir deine Daten verwenden

Das Datenschutzrecht verlangt für jede Verwendung deiner Daten einen rechtlichen Grund („Rechtsgrundlage“). Unsere Rechtsgrundlagen sind:

Um die App bereitzustellen, für die du dich angemeldet hast (Erfüllung unseres Vertrags mit dir)

• Um KI-gestützte Bilder, Videos und Stimmen deiner Haustiere zu erzeugen
• Um deine Inhaltsgalerie zu speichern und anzuzeigen
• Um deine öffentlichen Inhalte in der Community-Galerie anzuzeigen (wenn du sie öffentlich machst)
• Um soziale Funktionen wie Likes und Favoriten bei öffentlichen Inhalten zu ermöglichen
• Um dein Konto zu authentifizieren und geräteübergreifend zu synchronisieren
• Um dir Zugang zu App-Funktionen, Abonnements und Credits zu geben
• Um Zahlungen über den App Store, Google Play und unseren Dienst zur Abonnementverwaltung abzuwickeln
• Um dir mitzuteilen, wenn deine Kreationen fertig sind, sofern du Benachrichtigungen erlaubst
• Um deine Supportanfragen zu beantworten

Um WigglePet sicher und funktionsfähig zu halten (unsere berechtigten Interessen)

• Um Missbrauch und Betrug zu verhindern, zum Beispiel wiederholte kostenlose Testphasen
• Um öffentliche Inhalte zu moderieren und auf Meldungen von Nutzern zu reagieren
• Um auf Erstattungsanfragen von Apple oder Google zu reagieren, einschließlich der Weitergabe von Informationen über deine Käufe (siehe „Erstattungsanfragen“ unten)

Du kannst jeder Verwendung, die auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen, indem du uns eine E-Mail sendest (siehe „Deine Rechte“ unten).

Mit deiner Einwilligung

• App-Nutzungsanalysen und Fehlerberichte, die uns zeigen, welche Funktionen genutzt werden, uns helfen, Fehler zu beheben, und es uns ermöglichen, dir schneller zu helfen, wenn du den Support kontaktierst. In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz bitten wir dich zuerst um deine Einwilligung; anderswo sind sie standardmäßig aktiviert, gestützt auf unsere berechtigten Interessen. Du kannst sie jederzeit in der App unter „Konto“ ausschalten.
• Analyse- und Werbe-Cookies auf unserer Website für Besucher aus Europa (siehe „Cookies auf unserer Website“ unten)

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• Um gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen aufzubewahren und auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren

Datenspeicherung und Sicherheit

Deine Daten werden auf unseren Servern und bei unseren Cloud-Anbietern gespeichert, überwiegend in den Vereinigten Staaten. Bilder und Videos werden dir über ein weltweites Content-Delivery-Netzwerk bereitgestellt. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten zu schützen.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

• Dein Konto und deine Inhalte (einschließlich Haustieren, Kreationen und Kaufhistorie): bis du sie oder dein Konto löschst
• App-Analysedaten und Absturzberichte: bis zu 14 Monate
• Support-E-Mails: bis zu 2 Jahre
• Backups: bis zu 30 Tage
• Website-Cookies: bis zu 2 Jahre

Cookies auf unserer Website

Unsere Website (wigglepet.app) verwendet Google Tag Manager, um Google Analytics, das Google Ads-Tag und das Meta (Facebook) Pixel zu laden. Diese setzen Cookies, um Besuche zu zählen, zu sehen, welche Seiten aufgerufen und welche App-Store-Schaltflächen angeklickt werden, und um zu messen, welche Kampagnen Besucher zu uns bringen. Google und Meta erhalten deine IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die Seiten, die du besuchst, und verarbeiten diese gemäß der Datenschutzerklärung von Google und der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Wenn du uns aus Europa besuchst (einschließlich der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz), bleiben diese Tools deaktiviert, bis du im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klickst. Anderswo sind sie standardmäßig aktiviert, und du kannst sie jederzeit ausschalten. Mit deiner Einwilligung speichern wir außerdem im Speicher deines Browsers, welche Kampagne dich zuerst auf die Website gebracht hat. Deine Cookie-Auswahl selbst wird im Speicher deines Browsers abgelegt, damit wir nicht erneut fragen.

Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen.

An wen wir deine Daten weitergeben

Wir verkaufen deine Daten nicht. Deine Kreationen werden von unserem eigenen Backend erstellt: Die App sendet deine Anfrage an unsere Server, und unsere Server bereiten sie auf und senden nur das, was der jeweilige Schritt benötigt (zum Beispiel das Referenzbild deines Haustiers, seine Beschreibung und den Text, den du geschrieben hast), an KI-Dienste, die das Ergebnis zurückliefern. Die fertigen Bilder, Videos und Audiodateien speichern wir in unserem eigenen Speicher.

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von WigglePet helfen, und zwar in diesen Kategorien:

• KI-Dienste, die Tierfotos analysieren und für unser Backend Bilder, Videos und Stimmen erzeugen
• Cloud-Hosting-, Speicher- und Bereitstellungsdienste, die unsere Server und unsere Datenbank betreiben, deine Inhalte speichern und Bilder, Videos und App-Updates bereitstellen
• Ein Dienst zur Abonnementverwaltung, der deine Käufe und deinen Abonnementstatus erfasst
• Analyse- und Absturzberichtsdienste, die uns helfen, die Nutzung der App zu verstehen und Fehler zu beheben
• Ein Push-Benachrichtigungsdienst, der unsere Benachrichtigungen zur Zustellung an Apple und Google weiterleitet
• Apple und Google für Anmeldung, Zahlungen und die Zustellung von Benachrichtigungen, gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien
• Google und Meta auf unserer Website, wie unter „Cookies auf unserer Website“ beschrieben

Unsere Dienstleister dürfen deine Daten nur verwenden, um ihren Dienst für uns zu erbringen, und zwar auf Grundlage von Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Apple, Google und Meta handeln gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Gemeldete Inhalte werden von uns geprüft. Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.

Internationale Datenübermittlungen

Unsere Dienstleister speichern und verarbeiten Daten überwiegend in den Vereinigten Staaten, teilweise auch in anderen Ländern. Wenn deine Daten den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich oder die Schweiz verlassen, sind sie durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und die entsprechenden Regelungen des Vereinigten Königreichs und der Schweiz) geschützt, die Bestandteil der Bedingungen unserer Anbieter sind, und, sofern ein Anbieter zertifiziert ist, durch den Datenschutzrahmen EU-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Erstattungsanfragen

Wenn du bei Apple oder Google die Erstattung eines In-App-Kaufs beantragst, können sie uns um Informationen bitten, die bei der Entscheidung über den Antrag helfen. Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, können wir oder unser Dienst zur Abonnementverwaltung in unserem Auftrag mitteilen, ob der Kauf geliefert wurde und ordnungsgemäß funktioniert, ob du die App vor dem Kauf ausprobieren konntest, wie viel des Kaufs du genutzt hast und ob wir eine Erstattung befürworten. Deine Fotos, Haustiere oder generierten Inhalte geben wir zu diesem Zweck nicht weiter. Apple und Google treffen die endgültige Entscheidung und verarbeiten diese Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wird eine Erstattung gewährt, werden nicht genutzte Credits aus diesem Kauf von deinem Konto entfernt, und bei Abonnements endet der Zugang zu den Abonnementfunktionen.

Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Eine Kopie deiner Daten zu erhalten. Wir senden dir die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben: deine Kontodaten, Tierprofile, die von dir eingegebenen Texte, deine Kaufhistorie und Einstellungen sowie Links zum Herunterladen deiner Bilder und Videos.
• Deine Daten mitzunehmen (Datenübertragbarkeit). Die Daten, die du uns bereitgestellt hast, werden in einem maschinenlesbaren Format (JSON) gesendet, das du bei einem anderen Dienst verwenden kannst.
• Deine Daten berichtigen zu lassen, wenn etwas, das wir gespeichert haben, falsch ist.
• Dein Konto und deine Daten zu löschen. Das kannst du in der App unter „Konto“, „Konto löschen“ tun oder indem du uns eine E-Mail sendest. Wir löschen deine Daten innerhalb von 30 Tagen von unseren Servern und bei unseren Dienstleistern, und Sicherungskopien laufen innerhalb weiterer 30 Tage ab. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement im App Store oder bei Google Play; kündige es in den Einstellungen deines Store-Kontos.
• Analysen auszuschalten oder eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen: Schalte dazu in der App unter „Konto“ die „Nutzungsanalyse“ aus oder sende uns eine E-Mail. Benachrichtigungen kannst du in den Einstellungen deines Geräts ausschalten.
• Die Sichtbarkeit deiner Inhalte (öffentlich oder privat) in der App zu steuern.
• Dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Behörde in dem Land, in dem du lebst.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an support@wigglepet.app. Am einfachsten ist es über „Kontakt & Feedback“ in der App, weil die E-Mail dann deine Konto-ID enthält; andernfalls nenne uns die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir können dich bitten zu bestätigen, dass die Anfrage von dir stammt. Wir antworten innerhalb eines Monats, und es fallen keine Kosten an.

Datenschutz von Kindern

Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um WigglePet zu nutzen. Wenn du jünger bist als das Alter, ab dem du in deinem Land selbst in die Datenverarbeitung einwilligen kannst (in einigen EU-Ländern bis zu 16 Jahre), muss ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person für dich einwilligen. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren; wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

Kontakt

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter: support@wigglepet.app

Oder per Post: Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye