Supprimer le compte

Cette page est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence entre les deux, la version anglaise prévaut.

Comment supprimer votre compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte WigglePet et toutes les données associées, suivez ces étapes :

Option 1 : supprimer le compte depuis l'app

1. Ouvrez l'app WigglePet
2. Accédez à « Paramètres » (icône en forme d'engrenage)
3. Faites défiler jusqu'à « Compte »
4. Touchez « Supprimer le compte »
5. Confirmez votre demande

Option 2 : demande par e-mail

Envoyez un e-mail à support@wigglepet.app avec l'objet « Account Deletion Request » en indiquant :

• L'adresse e-mail associée à votre compte
• La confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte

Données supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Les informations de votre compte (e-mail, nom)
• Tous les profils de vos animaux et leurs images de profil
• Toutes les images et vidéos générées par IA
• Votre galerie de contenus
• Les contenus publics que vous avez partagés
• Les mentions « J'aime » et les favoris

Remarque : la suppression du compte est définitive et irréversible. Pensez à télécharger tous les contenus que vous souhaitez conserver avant de demander la suppression. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande, et les copies de sauvegarde expirent dans un délai supplémentaire de 30 jours.

Annulez d'abord votre abonnement

Si vous avez un abonnement actif, annulez-le dans les paramètres de l'App Store ou de Google Play avant de supprimer votre compte. La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement votre abonnement.