Eliminar cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos
Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en inglés.
Cómo eliminar tu cuenta
Si quieres eliminar tu cuenta de WigglePet y todos los datos asociados, sigue estos pasos:
Opción 1: Eliminarla desde la app
- Abre la app WigglePet
- Ve a "Ajustes" (icono del engranaje)
- Desplázate hasta "Cuenta"
- Toca "Eliminar Cuenta"
- Confirma tu solicitud
Opción 2: Solicitud por correo electrónico
Envía un correo electrónico a support@wigglepet.app con el asunto "Account Deletion Request" e incluye:
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- La confirmación de que quieres eliminar tu cuenta
Qué se elimina
Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan de forma permanente los siguientes datos:
- La información de tu cuenta (correo electrónico, nombre)
- Todos los perfiles de mascotas y sus imágenes de perfil
- Todas las imágenes y videos generados por IA
- Tu galería de contenido
- El contenido público que hayas compartido
- Los me gusta y los favoritos
Nota: La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Asegúrate de descargar el contenido que quieras conservar antes de solicitar la eliminación. Tus datos se eliminarán en un plazo de 30 días desde tu solicitud, y las copias de seguridad caducan en un plazo adicional de 30 días.
Cancela primero tu suscripción
Si tienes una suscripción activa, cancélala en los ajustes de App Store o Google Play antes de eliminar tu cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción.